TikTok Shop: wat het platform van u vraagt

Waarom het platform controleert

Een handelsplatform is niet alleen een verkoopkanaal maar ook een schakel in het markttoezicht. Onder de algemene productveiligheidsverordening moet een platform een bevel van een toezichthouder om een aanbod te verwijderen binnen twee werkdagen na ontvangst van dat bevel uitvoeren.

Die termijn verklaart het gedrag van platformen. Zij controleren liever vooraf dan dat zij achteraf moeten ingrijpen. Daarom vragen zij documentatie op bij het aanmaken van een listing. Wat u aanlevert bepaalt of uw product zichtbaar blijft.

Let daarbij op het onderscheid. De wetgeving bepaalt waaraan uw product moet voldoen. Het platformbeleid bepaalt wat u moet uploaden en in welke vorm. Dat beleid kan wijzigen, de wetgeving eronder verandert langzamer.

De basislaag: CE en GPSR

Valt uw product onder een CE-plicht, dan wordt gevraagd om de markering, om de gebruiksaanwijzing in de juiste taal en om de EU-conformiteitsverklaring. Daarnaast geldt de algemene productveiligheidsverordening voor vrijwel alle consumentenproducten, ook voor producten die al een markering dragen.

Voor de GPSR betekent dat een interne risicobeoordeling met technische documentatie. Daarnaast is een verantwoordelijke marktdeelnemer binnen de EU nodig wanneer de fabrikant buiten de Unie is gevestigd. Zonder die verantwoordelijke mag het product niet in de handel worden gebracht.

Dropshipping en private label maken dit zwaarder, niet lichter. Brengt u het product als eerste de EU binnen of verkoopt u het onder eigen merk, dan ligt de bewijslast bij u en niet bij uw producent.

Registraties per land

Wie producten op de Nederlandse of Belgische markt brengt, valt onder producentenverantwoordelijkheid voor verpakking, voor batterijen en voor elektronica. Platformen vragen om die registratienummers bij het aanmaken van de listing. Zonder geldig nummer riskeert u een blokkade van het aanbod.

• Verpakking. In Nederland via Verpact, in België via Fost Plus.
• Elektronica. In Nederland via Stichting OPEN, in België via Recupel.
• Batterijen. Een eigen registratie per land waar u verkoopt.

Verkoopt u in beide landen, dan hebt u dus dubbele registraties nodig. Dat wordt vaak pas ontdekt wanneer het Belgische deel van het aanbod wordt geblokkeerd terwijl het Nederlandse blijft staan.

Verpakking sinds 12 augustus 2026

De verpakkingsverordening is sinds 12 augustus 2026 van toepassing. Voor een verkoopkanaal dat per definitie met verzendverpakking werkt, komt dat boven op de bestaande registratieplicht. Het gaat daarbij om eisen aan de gebruikte materialen, aan de markering en aan uw documentatie.

Die verordening kwam vier dagen geleden in werking, dus de handhavingspraktijk moet zich nog vormen. Dat is geen reden om te wachten: de verplichting geldt vanaf de dag zelf, ongeacht hoe streng er in de eerste maanden wordt gecontroleerd.

Wat per categorie wordt gevraagd

Boven op de basislaag vraagt het platform per productcategorie een eigen set gegevens. Bij elektronica draait het om zichtbare markeringen. Bij speelgoed om de waarschuwingen en de taal van de verklaring. En bij gereedschap om de batterijgegevens en om de registratienummers.

• Elektronica. Foto’s waarop de markering, de batterijmarkering en het symbool voor gescheiden inzameling zichtbaar zijn, plus een gebruiksaanwijzing waarin de markering staat. Achterliggend spelen de EMC-richtlijn, de laagspanningsrichtlijn en bij draadloze functies de radioapparatuurrichtlijn.
• Speelgoed. Foto’s met de markering en alle waarschuwingen, waaronder de leeftijdsaanduiding. Daarbij een verklaring in de taal van het land van verkoop. Achterliggend gelden de speelgoedwetgeving en de reeks EN 71.
• Gereedschap. Vaak alleen op aanvraag toegelaten, met registratiebewijzen voor batterijen en elektronica, een verklaring en gegevens over batterijtype, wattuur en spanning.
• Beschermingsmiddelen en werkkleding. Naam en adres van fabrikant of importeur, een type-, partij- of serienummer, de markering, de verklaring en gebruiksinstructies. Bij categorie II en III is een aangemelde instantie betrokken.
• Producten met batterijen. Gegevens over het batterijtype, de verpakkingswijze en of het product oplaadbaar is, plus een veiligheidsinformatieblad waar dat wordt gevraagd.

Wat er gebeurt bij een blokkade

Bij een tekortkoming krijgt u een melding met de reden: een ontbrekend document, een markering die niet klopt of een ontbrekend registratienummer. U herstelt en dient opnieuw in. In de tussentijd staat de listing offline en loopt de verkoop niet door.

De asymmetrie is het probleem. Blokkeren gaat in een dag, herstellen kost weken. Een test bij een laboratorium, een risicobeoordeling of een registratie loopt al snel op tot enkele weken. Bij beschermingsmiddelen met een aangemelde instantie kan het maanden duren.

Daarom is de volgorde belangrijk. Wie zijn dossier op orde heeft voordat hij opschaalt, verliest geen omzet aan een herstelperiode die precies samenvalt met zijn beste weken.

Wat u controleert

Loop uw bestverkopende artikelen langs op de basislaag: de markering, de verklaring in de juiste taal, de risicobeoordeling en de verantwoordelijke in de EU. Controleer daarna of uw registratienummers voor beide landen kloppen en of uw fotomateriaal de vereiste markeringen toont.

1. Controleer per artikel of de conformiteitsverklaring in de juiste taal beschikbaar is.
2. Stel vast wie uw verantwoordelijke in de EU is en of die rol werkelijk is belegd.
3. Verzamel uw registratienummers voor verpakking, batterijen en elektronica, per land.
4. Kijk of uw productfoto’s de markeringen tonen die het platform wil zien.
5. Toets uw verzendverpakking aan de eisen die sinds 12 augustus 2026 gelden.